Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ms88kk

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự minh bạch rõ ràng — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ms88kk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ms88kk
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ sẽ xử lý ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập ứng dụng trên điện thoại, vào Cài đặt → Tài khoản → Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý khiếu nại. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo không có dữ liệu nào bị xem mà không có lý do hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản rõ ràng.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sau khoảng thời gian quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gặp phải khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời điểm giao dịch và mã tham chiếu để đối soát. Số điện thoại MoMo chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không chia sẻ ra ngoài.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Đối tác thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản → Quyền riêng tư hoặc liên hệ live chat với yêu cầu 'Xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp sau khi xác minh danh tính của bạn.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên mọi thiết bị, bao gồm cả khi truy cập qua trình duyệt di động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.